Lire et Écrire est une asbl fondée en 1983 par les mouvements ouvriers chrétien et socialiste, pour lutter contre l’illettrisme et ses causes. On y enseigne à des adultes les compétences attendues en fin de primaire c’est-à-dire la lecture et l’écriture du français, des maths, mais aussi comment se repérer dans le temps et l’espace, et, plus récemment, comment utiliser les outils numériques.
En tant que formatrice TIC, j’offre à mes apprenants la possibilité de se familiariser avec les outils numériques. Bien qu’aujourd’hui un grand pourcentage de la population belge possède un smartphone, certaines de ces personnes ne savent se servir que de quelques applications, et d’une manière fort limitée. Beaucoup ont peur de faire des bêtises en cliquant n’importe où. De plus, les difficultés en lecture du public avec lequel je travaille leur rend encore plus difficile la découverte des outils numériques. Je leur apprend donc à oser découvrir une application, puis une autre, pour que, progressivement, ils puissent extrapoler, jusqu’à savoir intuitivement où et comment cliquer, en fonction de l’apparence de l’interface, ou de la forme du pointeur de souris. (icône accueil, retour en arrière, suivant, haut de la page, icônes menu, paramètres etc.)
Je leur apprends aussi à utiliser un ordinateur, car là aussi, ils ont peur de faire des bêtises. Petit à petit, ils apprivoisent la souris, le clavier, les combinaisons de touches, le copier-coller etc. Ils apprennent à retaper du texte en veillant aux accents, aux différentes marques de ponctuation, etc. Ils font des recherches en ligne, copient sur leur machine, sauvegardent leurs fichiers, les nomment, apprennent à gérer des dossiers dans l’ordinateur, dans les favoris de leur navigateur internet, ou encore dans leur boîte mail.
Surtout, j’essaie de leur apprendre qu’il n’y a pas d’erreur fatale. Qu’on peut revenir en arrière (Ctrl + Z) supprimer du texte, qu’il est souvent demandé de confirmer notre choix en cas d’action plus sensible. Bref, je les accompagne dans leur découverte des outils et leur donne la possibilité d’apprivoiser les machines auxquelles ils sont confrontés quotidiennement dans un environnement sécurisant et bienveillant.
Travailler auprès de ce public m’ouvre aussi les yeux sur la richesse des différents parcours de vie et de la façon dont chacun de ces parcours a pu façonner les citoyens que nous sommes, et par extension, la société dans laquelle nous vivons actuellement.