Si senior

Chez Si Senior, j’étais opératrice téléphonique.

Lorsque je recevais un appel, je l’encodais directement dans la base de données de l’entreprise. Ainsi n’importe quel opérateur avait un résumé de ce qui s’était dit. Je consultais ensuite l’agenda des mains d’œuvres, et proposais un rendez-vous au client. J’ajoutais ensuite ce rendez-vous au planning du main d’oeuvre, et notait dans la bdd que cela avait été fait. Le rendez-vous passé, je recontactais le client pour m’assurer qu’il était satisfait.

Cette expérience m’a appris l’importance d’une excellente organisation et coordination.

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